移动金融服务平台

移动金融服务平台是为金融营销人员提供的一套平台。
营销人员可利用平台中的各种功能在营业网点外为客户提供一系列安全及有效的业务办理服务。
因为它是以Pad为载体,所以在通过对移动终端进行集中管理和对通信数据加密来确保安全性能的前提下,为金融营销人员提供了便利的工作方式,使营销人员可更好的为银行客户提供高效率的服务。

背景与目的

随着移动互联网技术的持续发展,移动金融即将成为金融行业的发展必经之路,也正在引领一场金融行业办公模式的变革。
从几年前起,大型银行和创新性银行就已面向银行客户提供了移动银行软件,给银行客户带来了前所未有的便捷服务。就在移动银行服务正走向成熟期时,为了能在竞争激烈的金融业界中站稳一席之地,敢于创新的银行又把目光转向银行内部的业务改善。像“柜台办理”“扫街”等零售金融业务的传统营销方式已经无法满足不同层次的客户需求,各家银行开始注重走出营业网点,拓展移动营销的创新营业模式。
移动金融服务平台将固化的金融办公场所分解为众多业务办理区域,义无反顾地摒弃以往守株待兔的办理模式,使营销人员主动走出柜台,和客户进行全方位、零距离地交流,为他们提供更加全面、人性化的服务。它还实现了对营销动态和业绩的实时管理,有助于营销人员之间的交流互动。

概要

移动金融服务平台是为金融营销人员提供的一套平台。
营销人员可利用平台中的各种功能在营业网点外为客户提供一系列安全及有效的业务办理服务。
因为它是以Pad为载体,所以在通过对移动终端进行集中管理和对通信数据加密来确保安全性能的前提下,为金融营销人员提供了便利的工作方式,使营销人员可更好的为银行客户提供高效率的服务。

构成图

【移动金融服务平台主要功能图】

【移动金融服务平台系统图】

特征・优势

・新模式
-开创「水泥+鼠标+拇指」的新移动金融服务模式。
・移动化
-走出营业网点,实现移动营销服务。
・快节奏
-有效安排访客计划,减少客户等待时间。
・高效率
-可随时从后台接受最新信息,实时的把信息展现和反馈给客户。
・多互动
-与客户进行零距离交流互动,有助于拓展客户营销。

解决方案的核心价值

・业务拓展性强
-依据客户需求,实时提供产品推荐/策划/申请等业务。
・操作便捷
-优化操作界面设计,简化营销人员和客户的相关操作。
・营销管理简单
-实时查询营销动态和业绩,有助于管理营销团队。
・成本低
-优化申请流程,推进无纸化办公。
・安全性高
-设备/通信数据加密,便于远程设备管理/数据删除。
・建设模式灵活
-可提供自建和ASP两种建设方式。

适用业务

・面向营销
-贷款营销人员可为信贷客户提供贷款产品介绍・贷款策划・贷款申请等业务,实现全方位服务。
-信用卡营销人员可为信用卡客户提供多种选卡方案和多种信用卡申请方式,实现客户化服务。
-汽车金融营销人员可为客户提供汽车产品介绍和汽车贷款/汽车租赁等一体化业务,实现一站式服务。
・面向管理
-营销团队领导和营销人员可实时确认团队绩效/个人绩效,以及业务状态。
-营销人员可实时通过移动终端办理申请业务或及时得到后台审查人员的反馈。

客户案例






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NTT DATA(中国)有限公司
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