数字门店

通过蓝牙、RFID、虚拟现实等新技术,搭配显示屏幕/互动触摸屏、平板电脑、手机等数字化硬件,为来到数字门店的顾客提供崭新的用户体验和更贴心的服务,在不经意间提高店铺销售额,同时实时收集顾客/商品/销售数据,为导购服务提供实时数据,为商家决策提供数据上的有力支持。

背景・目的

在O2O的大潮中,很多解决方案都是利用移动设备把线上顾客带到线下。对于商家来说,只不过是把鸡蛋从一个篮子拿到了另一个,并不能给商家带来更多的客人和销售额。
NTTDATA专注于帮助客户发展和增强线下实体店的一端。不抢线上的顾客,只通过数字化门店内的创新的购买体验和贴心的服务,把迷茫在购物中心和商街众多店铺中的潜在客户吸引到我们的实体店。商家不再盲目地更新商品,数字化门店的数据告诉我们市场的声音。

概要图

特征・优势

全方位的数字化给顾客、导购、店铺、经营管理带来各个维度的支持和帮助。
1、给顾客带来无打扰的贴心的购物体验,针对顾客特点的商品和搭配商品在不经意间进入了客户的视线。
2、喜欢自助购物的顾客能够体验到线上同样的查询体验,并且可以在店铺中看到真实商品。
3、导购可以通过导购终端(如:平板电脑/手机)实时获取顾客喜好,根据集于数据分析的系统指示为顾客推荐商品。
4、店铺的商品/顾客/销售数据被分布店铺各个角落的不同采集设备收集。
5、数据分析系统为店铺运营的决策提供数据支持。






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