概要

航空公司的营销管理是一个系统工程,他包含了产品,价格,渠道,客户等各个角度的管理,同时还与飞行,机务维修,运行等生产环节息息相关。
NTT DATA结合多年在民航营销领域的积累,成功设计出符合中国民航特色的全流程营销管理综合平台。涵盖了航空运价管理、旅客服务管理、B2C管理、企业大客户管理等核心要素。

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其中运价子系统涵盖运价制作,运价管理,运价发布,运价监控与分析等环节。做到了多维度运价分析与监控,提供成熟科学的运价决策,运价智能的拆分和还原。

旅客服务子系统涵盖旅客信息服务,旅客数据管理,航班延误补偿服务,航班信息服务,行李信息服务,短信服务,服务统计报表等功能。

B2C管理平台涵盖了机票预定,增值产品,订单,商城,会员,促销,出行服务等功能。

企业大客户子系统涵盖大客户管理,协议管理,客户维护,销量监控,数据分析,奖励兑换,指标管理,商旅信息,业务通告等功能。






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