NTT DATA荣登 Gartner 2016年全球CRM和客户体验实施服务魔力象限领导者

2016年12月16日

全球领先的商业和IT服务供应商NTT DATA,在Gartner 2016年12月发布的 “全球CRM和客户体验实施服务魔力象限”报告中位居领导者象限。这表明NTT DATA与客户合作,交付成果,以及客户体验(CX)咨询、强大的技术背景和专业平台等方面的实施都得到高度认可。 详情请参考Gartner官网报告:

http://www.gartner.com/reprints/ntt?id=1-3N3UKP1&ct=161203&st=sb

NTT DATA在全球及地区的客户体验、商业运作咨询、客户关系管理(CRM)等方面做的都非常杰出,专注于帮助客户更有效的降低成本并且提高客户的市场竞争力。

“NTT DATA和客户成为合作伙伴,以丰富的专业知识和务实的方法去交付重要成果,帮助他们吸引并留住当今数字化连接的客户,” NTT DATA的全球执行副总裁Kaz Nishihata说,“随着近期收购戴尔服务部门,我们现在能够提供更多见解,解决方案和成果帮助我们的客户改善客户体验并建立更强的客户关系”

在世界各地,NTT DATA为各领域需要CRM和CX专业服务的客户提供高精业务解决方案和技术,例如电信、传媒、汽车、银行、公共服务和其他专业服务。NTT DATA在全球拥有Salesforce, SAP CRM, 微软 Dynamics CRM以及Oracle Siebel的最佳实践。将积累的技术知识融合到业务运作咨询之中,为客户提供客户体验策略、商业流程服务、数字化设计以及信息架构、系统集成和分析服务。

由于整合和收购, NTT DATA在北美和欧洲发展地非常迅猛,尤其是最近收购了戴尔服务部门,将在规模和营业额方面产生积极深远的影响

更多NTT DATA的客户体验(CX)及CRM服务细节,请点击:
http://www.nttdata.com/global/en/services/(英文版)

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